景區管理平台 助景區挖掘更多消費增長點/論 報

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2021-09-19 08:44:58

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論 報大陸新聞中心編輯

伴隨著消費的不斷升級以及科技的快速迭代,旅遊消費市場也正在發生新變化,以交互為核心的新體驗經濟時代,越來越深刻地影響著大眾的旅行需求,新一代的出行休閒玩樂消費市場已經到來。

目前,各地的景區及旅遊企業對於智慧景區建設發展十分積極,從服務、管理、營銷等多方面平台都做了非常多,智慧景區建設的信息化建設以落地為主,從原來單一的信息化建設目標升級成信息資源整合,建立 在線上線下的多場景交互中,景區管理平台構建著遊客與景區、遊客與商戶、景區與商戶等等各種連接,並在此過程中釋放出景區巨大的營銷潛力。

通過景區管理平台,遊客的體驗鏈條大幅度延長,從拿起手機那一刻起,遊客就已經進入景區創造的體驗鏈條當中,全新的交互為遊客打造出全新的出行體驗,也為景區的商品本身賦予新的內涵與價值。

在用戶體驗升級方面,景區管理平台根據用戶的所在地、興趣點、消費習慣等綜合數據,精準匹配需求,實現從人找貨,到貨找人的轉化,並對度假、簽證等產品進行重新聚合,幫助用戶更快速地找到所需產品,能夠有效提升用戶的消費決策效率。景區管理平台能夠針對遊客預約、入園、體驗各個環節提供了支持,全方位提升遊客體驗。

智慧景區管理平台除了能夠為遊客預約購票和語音導覽提供支持,還能夠解決遊客遊覽內容和景區客流量的實際問題。要豐富有效供給,推動釋放消費潛力,以適應不斷升級的消費需求,豐富和細化旅遊商品的種類,實現差異化、品質化、品牌化的商品供給,滿足遊客多樣化消費需求。

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