為善不欲人知 大台南公車暖心駕駛／論 報
來源：
2021-11-18 00:15:29
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談新聞–鄭中薇／台南
台南市政府致力推動友善公共運輸乘車環境，曾發生服務態度不佳事件，但也有不少乘客在目睹大台南公車司機黃嘉祥、呂東南、顏清松等人在公車勤務途中，協助行動不便旅客上下公車等暖心行為後，透過市民服務熱線，以及交通局留言板反映，交通局局長王銘德期許公車運將朋友能互相學習，希望民眾在遇到表現優異的駕駛時，能多給予鼓勵，體諒因造成的短暫延誤時間，讓大台南公車成為交通弱勢族群的最佳交通工具。
王銘德表示，3路公車駕駛黃嘉祥、3路公車駕駛顏清松，以及藍幹線公車駕駛呂東南在駕勤時，遇到公車站有視障朋友或輪椅乘客，均耐心親切的服務上下車，駕駛長溫暖舉動，讓民眾深受感動，透過1999或留言板向交通局反映，希望交通局不要對駕駛長親切服務造成的公車誤點裁罰。
交通局在接獲民眾建議案件時，均秉公平公正立場查處，遇有表現優良的駕駛員，要求客運業者給予嘉勉，做為日後優良駕駛票選備選名單。透過同僚、同業的良性競爭，見賢思齊並以自身職業為榮，發揮最大服務熱忱提昇整體服務品質，形塑大台南公共運輸的優質文化。
台南市公共運輸處秘書劉佳峰談及，黃嘉祥行經好市多站時，主動協助視障朋友上下車，並詢問下車地點，到站時再次主動導引下車；顏清松行經台南醫院時，當時正逢下課時間車上很多人，看到有一名乘坐輪椅的乘客要搭車，先主動把輪椅區上的椅子掀起來固定好，讓輪椅可以更好固定，車內的乘客都認為顏清松服務很親切。
呂東南在台南火車站搭載一名視障乘客，先詢問乘客的下車地點在安順國中，待公車到前一站時，又向乘客再次確認要下車地點，到站後立刻從前門跑下車繞到後門將乘客帶下車，又帶到對向的安順國中，駕勤途中，又遇到一位乘坐輪椅的乘客，也是細心照看，也都會提醒乘客注意安全，沿路告知年長乘客要去超商買電子票證，減少投擲錢幣困擾，服務熱忱頗受民眾讚賞向交通局反映。
