高品質智慧旅遊建設 旅遊產業發展時代主題／論 報

江蘇路通物聯提供

經過疫情的洗禮，整個旅遊行業正在潛移默化地發生蛻變，在產業需求轉型、生態需求改善、文化軟實力需求提升的大背景下，智慧、文化、生態這三個名詞與旅遊融合后被賦予了新的意義。

「十四五」規劃和2035年遠景目標綱要明確提出，深入發展大眾旅遊、智慧旅遊，創新旅遊產品體系，改善旅遊消費體驗。這一系列的重要部署和論述都充分凸顯了文化產業和旅遊產業在我國經濟社會發展中越來越重要的地位和作用。

人們的幸福生活不斷向前奔跑，旅遊在日常生活中也成為追求美好的途徑。智慧旅遊的發展旨在為旅遊產業開發出豐富的人文內涵、更加生態友好的智慧應用，從販賣美麗景色升華為售賣美麗生活，幫助景區解決痛點並開拓發展思路，從而提升產業價值。

遊客在旅遊過程中需求有兩個層次，首先是便利化的需求，這是基礎條件，另一個是差異化的體驗。旅遊需要跟數位化結合，來提供不一樣的產品。 智慧旅遊平臺是充分利用雲計算、大數據、人工智慧、5G等高新技術，基本實現全省涉旅數據全覆蓋為遊客提供全方位、全流程智慧旅遊服務。

通過技術支撐，平臺能夠整合「吃、住、行、游、購、娛」六方面的資源，遊客只要通過一部手機，即可實現健康碼、景區預約、門票購買、酒店民宿、精品線路、租車服務、旅遊攻略、美食、特產文創、諮詢投訴、主題活動以及接駁車、找廁所、查天氣等便民服務，讓遊客遊覽更加便捷。

數字技術助力文旅融合，智慧旅遊平臺將特色文化打造為更加智慧化、年輕化的文化生態，突破旅遊在時間和空間上的限制，形成更多有創新性的文旅延伸場景。旅遊目的地的科技創新和數位化水平，對於遊客獲得感、安全感和滿意度的影響更加明顯，科技引入有助於提升遊客的沉浸式體驗感和獲得旅遊服務的便利程度，同時也有助於保障旅途安全。

後疫情時代，人們的旅遊行為正在發生改變，智慧互聯的應用將為旅遊行業深度賦能，高品質旅遊是未來的必經之路。

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