增進綜合度假城行業知識 澳門旅遊學院碩士生體驗宅度假／論 報

論 報–鄭中薇

澳門旅遊學院20名碩士生參加銀河娛樂集團旗下旗艦物業「澳門銀河™」舉辦為期兩天的「宅度假」學習體驗活動，讓學生汲取綜合度假城運營方面的體驗和洞見，並以賓客的身份對度假城團隊成員所提供的服務進行評價。該小組由澳門旅遊學院世界旅遊教育及培訓中心主任、旅遊管理學校教授葉占雄博士以及副教授龔永珩博士帶隊。

此次學習體驗活動中，學生們先後參觀澳門銀河的前勤及後勤區，受到銀娛人才管理及領導力發展副總裁彭愛玲女士熱情歡迎；澳門銀河酒店營運副總裁麥迪文亦透過以「酒店待客之道的藝術」為題的演講，分享其對酒店業的看法，為在場的許多學生帶來了啟發。銀娛還安排學生們在澳門銀河內的多家餐飲食府用餐，包括近日開業的北膳樓，讓學生們藉此機會與銀娛團隊分享各自的活動體驗回饋。

澳門旅遊學院院長黃竹君表示，這次宅度假活動令學生們可以向度假村提供正式的書面回饋，無疑是澳門旅遊學院與行業之間一次珍貴的合作機會。透過提供綜合度假城管理方面的寶貴見解，學生們可以在課堂外獲得現實生活中的學習體驗，同時他們對度假城服務的評價也反過來為銀娛團隊提供了寶貴的反饋。

銀娛表示，作為一家肩負社會責任的企業，銀娛向來重視人才培養，一直與澳門旅遊學院等本地大學和機構緊密合作，共同致力於培養優秀人才，為學生們提供各式各樣的機會，幫助其在澳門綜合度假城行業發掘及建立職業興趣。銀娛歡迎並支持旅遊學院學生在澳門銀河開展宅度假活動，體驗銀娛獨特的「傲視世界情繫亞洲」服務理念。

其中一位曾參加UNWTO Academy理學碩士課程的學生Orson Wong表示，特別安排的後勤之旅讓我們進一步瞭解銀娛的理念，銀娛團隊的熱情分享讓我感到萬分激動、備受鼓舞。

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