高雄銀髮人才服務據點助力 65歲重返職場／論 報

論 報–吳學靄／高雄

「家人都覺得我愈來愈有自信，身體也愈來愈健康了！」劉大姐笑說，二度就業難度很高，感謝高雄市勞工局「銀髮人才服務據點」提供多元就業資源，尤其黃瓊嬅就服員親切耐心的關懷，陪伴她重拾工作信心，做她和業主間的橋樑，讓雙方快速達到共識。劉大姐說，力邀身旁朋友可以多多參與銀髮人才服務據點開辦的就業促進相關課程，不讓年紀限制任何可能。

65 歲的劉大姐原任知名公司主管，4 年多前因公司解散遭資遣後，後續求職路屢屢碰壁，屋漏偏逢連夜雨，多年來積攢的財富進行投資時，因突發疫情付之一炬，劉大姐當時茫然無助，常常以淚洗面，在負面情緒與壓力下，身體健康狀況亮起紅燈，曾想重新讓自己振作起來，但處處碰壁的高齡者求職經驗，又不禁讓人卻步。某天，劉大姐與好友閒聊時，得知高雄市勞工局設置銀髮人才服務據點，帶著既期待又怕受傷害的心情前往尋求協助。

黃瓊嬅回想劉大姐一進據點，酸楚的把失業與投資挫敗後的恐慌、無助向她吐露，她耐心傾聽，拿出許多成功案例與她分享，鼓勵拋開過去經驗與限制，重新盤點自己擁有的優勢，保持積極樂觀的求職態度，一定能順利進入職場。考量到劉大姐的體能狀況，先以鄰近、通勤方便的區域進行尋職，晤談過程發現劉大姐其實個性樂觀開朗，工作穩定性高，開始為她開發服務業相關的工作。

黃瓊嬅多次與相關店家溝通，終於替劉大姐爭取到一份離住家僅3公里的知名餐飲業外場服務人員面試機會，面試過程中，業主得知劉大姐缺乏餐飲服務相關工作經驗，但見她應對進退得宜．親和力強，最終打破刻板印象予以僱用，6劉大姐成為店中最年長的員工，迄今穩定工作超過3個月，現在不論食材備料、端盤出餐、收拾餐具皆能快速上手，重新肯定自我，找回失去的自信與健康。

高雄市勞工局去年設置「銀髮人才服務據點」，服務對象為55歲以上或退休再就業者，為配合該族群體力和時間安排，據點主力開發「彈性工時」、「非典工作」職缺，增加中高齡者續留職場的可能性，另提供職涯諮詢、輔導與辦理就業促進課程，為銀髮族量身打造、建構最友善的媒合園地，推動至今6個月，已成功媒合320位高年級生重返職場。

高市銀髮人才服務據點配置5位45歲以上具勞工關係、人資背景的業務督導與就服員提供服務，她們具有豐富的人生閱歷，能同理感受到高年級生對重返職場的不安，看見他們職場的優勢能力，搭配據點採一站式「一案到底」客製化的就業服務，銀髮族轉職、二度就業也能擁有自己的一片新天地，55歲以上或退休欲再就業的求職者，有意願聘用銀髮人才的友善企業多加利用，一起成為「銀髮新戰力」。

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