2022黔南州旅行從業人員服務品質提升培訓在平塘舉行／論 報

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為推進全州產業化高品質發展，進一步提升旅行社從業人員服務品質，2022年度黔南州旅行社從業人員服務品質提升培訓班在平塘縣舉辦，全州十二縣市旅行社從業人員共60餘人參加了培訓。在開班儀式上，州文化廣電和旅遊局黨組成員、副局長張學亮作了動員講話。他強調，一是各旅行社要在創新中發展，通過策劃和創意尋求突破，要不斷提高服務品質，提供更溫馨的服務; 二是目前正值暑假旅遊旺季，外出旅遊人數較多，各縣市文旅部門及旅行社要樹立安全生產是企業發展生命線的觀念，持續做好疫情防控工作，深入排查安全隱患，切實落實安全工作責任制，確保接團、帶團整個過程安全有序。 三是各學員要珍惜這次培訓機會，認真聽課，將所學成果運用到以後的實際工作中去。

為期兩天的培訓邀請到了文化旅遊行業資深老師授課，圍繞短視頻策劃與運營、從0—1開啟電商直播的秘密、旅遊企業的“禮”所應當、職業道德與服務禮儀、旅遊產品創新、旅遊產品實踐、后疫情時代旅遊發展趨勢等內容進行了培訓，並開展了沉浸式互動課堂交流討論。

位於貴州省南部的黔南布依族苗族自治州成立於1956年，位於貴州省中南部，是一帶一路重要節點。參訓人員紛紛表示，通過此次學習從專家授課過程中學到了很多專業理論和專業知識；從各位旅遊業同行身上學習到了很多值得借鑒的經驗，不僅開闊了視野，也學習到了新理念，在以後的工作中一定會加強學習，合法經營，努力提高服務品質和接待水準，為遊客營造放心、舒心、安全優質的旅遊服務。

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