景區資訊化領跑文旅復甦 2023春節旅遊市場復甦勢頭強勁／論 報

江蘇路通物聯提供

國內長線遊市場在今年春節假期迎來了強勁復甦，春節期間旅遊市場回暖，熙攘的人群，熱鬧的街頭， 多個熱門景區再現遊客「爆滿」的景象，火熱的場景體現出中國文旅市場活力快速恢復。經文化和旅遊部數據中心測算，2023年春節假期全國國內旅遊出遊3.08億人次，同比增長23.1%，恢復至2019年同期的88.6%; 實現國內旅遊收入3758.43億元，同比增長30%，恢復至2019年同期的73.1%。春節假日全國文化和旅遊市場總體安全平穩有序。

中國旅遊研究院1月27日發佈報告指出，旅遊景區以免費、降價和優惠策略成為各地搶遊客的首發陣容和主陣地，帶動地方遊客快速增長的同時，政策的可持續也備受關注。當行業進入發展成熟期，消費者會掌握市場的話語權，尤其是在這個愈發扁平化的傳播空間里，好的產品自己會說話。

大年初三，零下十五度的黃山上達到了近3.5萬人客流的上限，遊客在纏繞山間的棧道上排著隊等待下山，據 遊客反映，當天被滯留了大約5至7個小時。湖南張家界國家森林公園也有著同樣的境遇，大年初三當天，張家界國家森林公園接待遊客逾6萬，接待人數創單日新高。但有遊客在網上反映，由於景區未控制人流量，導致大量遊客大晚上被困在山上。

大家雖然對旅遊景區假期人滿為患已經習以為常，也早有預期，但面對遊客的蜂擁而入，旅遊景區卻依然 有些措手不及。面對潮湧的客流，景區應在主要進入通道採取預約、分時、分段放行等措施確保遊客安全，制定詳細的分流管控措施。

在易扎堆的主要遊覽線路採取單向分流管控，落實按核定承載量調控運力預案，出現遊客擁擠時，應 立即啟用車輛運力調控，引導遊客到人數較少的遊覽線遊覽，或提示遊客改變下山方向，選擇其他方式上、下山。

儘管春節假期已結束，但大眾的旅遊熱度依舊不減，這一方面是春節中長線旅遊拖尾效應，另一方面是節后錯峰出遊消費新趨勢助力。市場屬性更強的主題公園和旅遊度假區以特色創意、科技創新為廣大遊客帶來了久違的歡樂，也收穫了較高的營業收入和社會聲譽。 以旅遊產業數位化與智慧化為切入點，助力數位經濟建設，將為旅遊革命加入了新鮮血液。

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