媽媽收費員 維持停車秩序的城市英雄／論 報
來源：
2023-05-31 05:12:21
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論 報–溫阡蕙／台中
台中市近15萬個路邊停車格，由172名收費員開單維持停車秩序，其中年輕媽媽林宜樺與已升格阿嬤的張春蘭常遇觀光客將她們當作美食導航，協助引導民眾到目的地。另外，若遇車主反應開單問題，抱持「和顏悅色、仔細說明」處事態度，讓車主充分理解與接受，雖然工作長期在戶外，女性收費員不畏日曬雨淋。
為解決停車問題，台中市各地路外、路邊停車場的建設加快腳步，越來越多的停車場域需要管理，停車收費員不管夏日高溫酷暑，冬天刺骨寒風，在自己轄區的範圍內，不僅是開出停車收費單，更成為市府擴大多元服務的即時雷達。
擔任停車收費員4年多的張春蘭除更有效率完成開單作業，有時也能協助引導民眾到他們想去的目的地，讓成果達到雙份的價值；從事停車收費員5年多的林宜樺，因為孩子正值讀國小年紀，工作排在早班，可以在下班後照顧到家庭，這份工作雖然無法像上班族在辦公室吹冷氣，但一枝草一點露，很滿足能擁有固定工作，努力付出很有成就感。
相較以往開單須手寫停車時間隨著時代演進到現在運用電腦PDA科技作業，方便又準確，工作內容單純。收費員須長期因應交通空品與天氣變化，出勤時從帽子到太陽眼鏡全副裝備齊全，教育訓練開單動作要正確，停車管理處凝聚收費員向心力，資深同事會提醒開單過程應注意的經驗，每個人在各自的責任區，有如停車格的「保母」勤加關照，發揮停車格最大效益。
