全域旅遊信息化建設現實意義／論 報

江蘇路通物聯

一個區域的旅遊質量，不單單取決於旅行社、酒店、景區的服務質量，而是由這個區域的綜合環境決定的。這就要求了從全域整體優化旅遊環境、優化旅遊全過程，優化配套旅遊基礎設施、優化公共服務體系和其他旅遊服務要素。

2019年全國兩會政府工作報告中提出了發展全域旅遊，壯大旅遊產業。2019年12月召開的中央經濟工作會議中提出，推動旅遊業高質量發展。多年來，中國各級政府一直致力於城鄉一體全面統籌，努力促進公共服務體系建設城鄉均等化發展，使交通、通信、醫療、衛生等公共服務體係日漸完善。

尤其是公共交通設施體系和公共交通服務體系，已經由大城市延伸到了偏遠的鄉村，實現了空間全覆蓋。公共服務體系的完善為旅遊業的全域發展打下了夯實的基礎。旅遊業已成為推動我國供給側結構性改革的新增長點，文化是旅遊的靈魂，旅遊是文化的載體。

旅遊業是值得深挖的大產業，全域旅遊作為一種新興的旅遊發展理念，其本質是滿足遊客多元化的信息與體驗需求，對於提升旅遊目的地的服務管理水平和行業形像有著重要意義，同時也有利於促進管理創新，為旅遊服務行業引入全新的可持續發展模式。

隨著進入大眾旅遊時代，廣大人民群眾的旅遊需求進入全面釋放期，發展全域旅遊是市場增長的客觀需要。隨著經濟社會的發展和人們生活理念的進步，人民對美好生活的需要日益增長，旅遊消費市場持續旺盛。

我國的旅遊產業蓬勃發展，但也仍存在著魚龍混雜、良莠不齊的現象，除此之外，旅遊業發展還面臨著地區不平衡、城鄉不平衡、資源開發不充分和資源開發深度不夠等問題，需要通過發展全域旅游來彌補數量不足和開發不充分等問題，即讓供給跟上需求。

因此，在全域旅遊信息化建設的過程中既要發揮政府的主導作用，加強市場監管，建立全域旅遊消費數據監測體系，為促進文化和旅遊消費提供決策依據，也要發揮市場主體作用，激發社會主體參與公共文化建設的積極性，提供多樣化的文化產品，加大公共文化服務與文化消費的有機結合，增加高層次數字文化產品的供給。

做好全域旅遊信息化建設有利於激發遊客的消費潛力，增強遊客的消費意願，以高質量文化供給增強人民群眾的獲得感、幸福感。

展望未來，全域旅遊遠景藍圖將在綜合管理體制、改革規劃、公共服務設施供給、旅遊富民、文明旅遊、旅遊市場監管、旅遊數據等方面帶來重大突破，旅遊也將實現由大到強的轉型升級，發展全域旅遊信息化需要旅遊行業從業者樹立全域旅遊的體制觀，需要全域的見識。