用溫情消融疫情 電話關懷、線上諮詢輔導與空中信箱／論 報
來源：
2021-07-02 05:20:52
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論 報–薛維君／新北
新北市學校持續推動各項輔導工作，各校導師除每日關心班級學生狀況，學校輔導室由專輔老師或心理師用電話、線上或空中信箱等多元方式，關懷孩子及家庭狀況。有經濟需求者的孩子，由學校社工師引入社政資源提供協助。各校在學生輔導上，提供高品質輔導量能，主動聆聽孩子的需求，讓孩子們在家中能獲得關懷，各校陸續傳來許多溫馨回饋。
板橋國小以校狗小安為名，設置「小安空中信箱」，讓孩子倍感親切，防疫期間來信不斷。一年級張宇賢同學寫，好想好想去學校上課，和同學玩，下課去看小安；六年級謝佩珊同學寫，想回學校和躲避球隊員們一起打全國賽，和同學們一起在體育館二樓參加畢業典禮。輔導室主任張宗文表示，專輔老師們收到信件後，會瞭解學生傳達出不同的情緒反應，進一步關懷與晤談，讓孩子知道老師都在身邊關心與支持。
積穗國小輔導主任陳映淑說明，近期專輔教師電話關懷時發現，家長照顧孩子和自身工作成為雙重壓力，經過聆聽家長說話並給予支持，家長情緒穩定，孩子的狀態就更好。在班級輔導部分，由專輔老師依情緒管理、升學輔導、人際關係等不同主題，以簡報搭配錄音做成影片，上傳YouTube讓導師們可靈活運用，短短兩三周累積超過300人次點擊率，學生們反映熱烈。
積穗國小專輔教師蔡依婷指出，停課後立即與家長聯繫，完成Meet線上小團體環境，讓孩子們在家也能和同學與老師分享心情、進行人際互動，將停課前已進行的小團體輔導持續完成，在輔導學生過程發現，其實家長比孩子有更多擔憂與情緒反應，透過傾聽與提出建議，家長更能了解如何與孩子溝通與關懷。
教育局長張明文表示，自停課不停學開始，即製作「你安心我關心，攜手抗疫好放心」防疫文宣，創建暢通的輔導關懷專線(2956-0885)，在四區輔諮中心開設「安心防疫關懷專線」，提供高關懷個案、有心理衛教需求、促進親子關係需求者使用。教育局與學校一同努力持續暢通輔導支持管道，有效安撫學生及每個家庭，協力度過防疫期，積極照顧親子心靈與生活，期待讓溫暖驅走疫情，盡快回到正常生活。
