智慧旅遊 旅博會推動旅遊＋電商／論 報

論 報–鄭中薇

第九屆澳門國際旅遊博覧會7月9至11日在澳門威尼斯人金光會展中心舉行，推動智慧旅遊及「旅遊＋電商」融合，澳門特區政府旅遊局星球號旗艦店9日正式推出，該平台已有超過50多間澳門供應商和10多間本地旅行社進駐，上線至今累計粉絲超過兩萬人。另外，由旅遊局主辦及澳門直播協會承辦的澳門文旅博主孵化計劃11日在旅博會上進行啟動禮。

旅博會設有智慧旅遊展台，包括由阿里巴巴集團設置不同板塊的場景及展示，讓業界及公眾了解和體驗智慧旅遊項目與服務。旅博會期間亦舉行了旅遊局攜程電商平台技巧工作坊。

為加強於內地市場推廣澳門多元旅遊形象，旅遊局聯合內地大型旅遊平台攜程推出官方星球號旗艦店，整合展示了澳門熱門景點門票、酒店預訂、旅遊攻略、路線定制、美食推薦等產品鏈接和資訊，為旅客提供更多元化、從關注至行前獲取旅遊訊息到下單出行的一站式平台。未來將依托旗艦店累積的粉絲資源以及平台大數據，精準定位更多赴澳意願遊客。

6月1日上線至今，發佈優質內容18篇，展示澳門產品103件，內容熱度排名前1%，已積累了24075粉絲數。發起的#精彩澳門周#、#安心遊澳門#等熱門話題，創建30天後，話題瀏覽量逾15萬次，同時亦聯動推廣特區政府推出的澳門航空機票買1送1、澳門酒店5折券等項目，吸引更多旅客赴澳出遊。

旅博會期間舉行了官方旗艦店的發佈儀式及攜程電商平台技巧工作坊，邀請攜程集團目的地營銷及戰略合作部總經理陳冠其及其團隊推介官方旗艦店相關功能，分享澳門旅遊大數據報告及電商平台運營技巧，協助在攜程開設商店及線上銷售管理等問題，推動業界更好利用線上旅遊平台拓展內地市場業務，提升推廣成效。

旅博會設有智慧旅遊展台，透過現場展示，讓業界及公眾了解和體驗智慧旅遊項目與服務，其中包括阿里巴巴集團的高德地圖、菲住布渴酒店、阿里雲的展台，覆蓋旅客行前、行中、行後的場境應用。此外，澳門酒店協會主辦的智慧酒店座談會，由菲住布渴CEO、阿里未來酒店管理有限公司董事長王群主持，圍繞數智酒店下的酒店變革與發展、數智酒店的價值和意義、如何實現酒店的數智化轉型的議題進行了討論。

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